Le courtier est un intermédiaire indépendant qui compare plusieurs compagnies pour vous proposer l’assurance la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
La compagnie d’assurance ne propose que ses propres produits, sans comparaison.

En résumé :

• Courtier : Large choix d’assureurs et de produits, Compare les prix et négocie pour vous, Conseils objectifs et personnalisés, Vous accompagne avant, pendant et après la souscription, Présent à vos côtés en cas de sinistre pour défendre vos intérêts.
• Compagnie d’assurance : Propose uniquement ses propres produits, Pas de comparaison possible, Défend ses intérêts en priorité, Relation plus formelle et standardisée, En cas de sinistre, traitement souvent centralisé et moins personnalisé.

L'assurance au tiers couvre uniquement les dommages que vous pourriez causer à autrui (personnes, véhicules, biens). L'assurance tous risques inclut cette couverture plus les dommages subis par votre propre véhicule, qu'ils soient de votre faute ou non (accident, vol, incendie, etc.).

En résumé :

• Au tiers : Obligatoire, couvre seulement les dommages aux tiers
• Tous risques : Optionnelle, couvre votre véhicule + les tiers

Voici les étapes pour déclarer un sinistre :

1. Contactez-nous immédiatement par téléphone au +237 698 40 09 46 ou via notre formulaire en ligne
2. Remplissez la déclaration de sinistre (nous vous l'enverrons par email)
3. Fournissez les documents requis (constat amiable, photos, factures, etc.)
4. Un expert sera désigné pour évaluer les dommages
5. Nous traiterons votre dossier sous 5 à 10 jours ouvrables

En cas d'urgence (accident grave, incendie), appelez notre assistance 24h/24.

Pour souscrire une assurance auto, vous aurez besoin de :

• Une copie de votre carte nationale d'identité ou passeport
• Une copie de votre permis de conduire
• La carte grise du véhicule (certificat d'immatriculation)
• Votre NUI (numéro d'identification unique) et numéro de téléphone
• Pour les véhicules de plus de 4 ans : un certificat de visite technique
• Licence de transport

Si le véhicule est acheté d'occasion, fournissez également l'acte de vente.

Au Cameroun, les assurances obligatoires sont :

• Assurance responsabilité civile auto (RCA) : Pour tous les véhicules à moteur
• Assurance responsabilité civile professionnelle : Pour certaines professions réglementées (médecins, avocats, architectes...)
• Assurance décennale : Pour les professionnels du bâtiment
• Assurance transport : Pour les transporteurs publics

Les autres assurances (habitation, santé, etc.) sont facultatives mais fortement recommandées.

La résiliation d'un contrat d'assurance suit des règles précises :

• À l'échéance : Envoyez une lettre recommandée avec AR 2 mois avant la date d'anniversaire du contrat
• En cours d'année : Possible seulement dans certains cas (déménagement, vente du véhicule, retraite...)
• Documents à fournir : Lettre de résiliation, justificatif du motif (si résiliation anticipée), RIB pour le remboursement

Nous proposons également une résiliation en ligne simplifiée.

L'assurance habitation multirisque couvre généralement :

• Les dommages aux biens : Incendie, explosion, dégâts des eaux, tempête, vol, vandalisme
• La responsabilité civile : Dommages causés à des tiers dans votre logement
• Les garanties optionnelles : Bris de glace, électroménager, assistance domicile

Les exclusions courantes incluent les catastrophes naturelles non déclarées, les dommages intentionnels et l'usure normale.

Chez AfriAssure, nos contrats couvrent également les meubles et objets personnels hors du domicile.